导游新规，跟团旅行须知

面对大千世界的纷扰，面对日常工作的压力，面对家庭琐事的疲劳……很多人都选择暂时放下手中之物，出门走走，去见识一下世界的大好河山，去愉悦身心，去感受不同民族的人土风情。正所谓“读万卷书，不如行万里路。”一个人的旅行或许有些寂寞，如果不习惯一个人旅行，不认识路，没有旅游攻略，很多人都会选择跟团旅行。跟团旅行并不是百利无一害的，很多旅游者在跟团旅游时被导游“坑”了，本来出门旅行就是为了放松，愉悦身心，但却没想到反而惹来一些烦心事，任谁心里都不会好过。

遇上不良导游，如果你不想在旅游中被导游“坑”，那么就需要了解相关的政策法规。为了加强导游队伍建设，深化导游体制改革，保障导游合法权益，提升导游服务质量，国家旅游局于2017年10月16日通过并公布《导游管理办法》，自2018年1月1日起施行。

依据《中华人民共和国旅游法》《导游人员管理条例》和《旅行社条例》等法律法规而制定的《导游管理办法》，《导游管理办法》明确规定了从事导游执业活动的人员，应当取得导游人员资格证和导游证，不可无证上岗。同时，针对目前旅游过程中存在的强迫购物、向旅游者索要小费等违规行为，《导游管理办法》做出了明确规定，如果导游违反规定就需要按规定处理。

第三条 国家对导游执业实行许可制度。从事导游执业活动的人员，应当取得导游人员资格证和导游证。

第二十三条导游在执业过程中不得有下列行为：

（一）安排旅游者参观或者参与涉及色情、赌博、毒品等违反我国法律法规和社会公德的项目或者活动；

（二）擅自变更旅游行程或者拒绝履行旅游合同；

（三）擅自安排购物活动或者另行付费旅游项目；

（四）以隐瞒事实、提供虚假情况等方式，诱骗旅游者违背自己的真实意愿，参加购物活动或者另行付费旅游项目；

（五）以殴打、弃置、限制活动自由、恐吓、侮辱、咒骂等方式，强迫或者变相强迫旅游者参加购物活动、另行付费等消费项目；

（六）获取购物场所、另行付费旅游项目等相关经营者以回扣、佣金、人头费或者奖励费等名义给予的不正当利益；

（七）推荐或者安排不合格的经营场所；

（八）向旅游者兜售物品；

（九）向旅游者索取小费；

（十）未经旅行社同意委托他人代为提供导游服务；

（十一）法律法规规定的其他行为。

如果旅游者在旅游过程中，发现导游擅自安排购物、强迫购物、擅自改变行程……或者是其他的一些违反《导游管理办法》二十三条规定的事情，游客作为消费者可以依据《导游管理办法》第三十二条的相关条款进行维权。

第三十二条导游违反本办法有关规定的，依照下列规定处理：

（四）违反本办法第二十三条第（一）项规定的，依据《旅游法》第一百零一条的规定处罚；

（五）违反本办法第二十三条第（二）项规定的，依据《旅游法》第一百条的规定处罚；

（六）违反本办法第二十三条第（三）项至第（六）项规定的，依据《旅游法》第九十八条的规定处罚；

（七）违反本办法第二十三条第（七）项规定的，依据《旅游法》第九十七条第（二）项的规定处罚；

（八）违反本办法第二十三条第（八）项规定的，依据《导游人员管理条例》第二十三条的规定处罚；

（九）违反本办法第二十三条第（九）项规定的，依据《旅游法》第一百零二条第三款的规定处罚。

违反本办法第三条第一款规定，未取得导游证从事导游活动的，依据《旅游法》第一百零二条第一款的规定处罚。

畅行游天下，世界在脚下，若你还在为琐事烦恼，那不如停下脚步出门走走。只是选择跟团出门旅行，了解想去的地方的同时，不妨也了解一下旅游相关的法规，以免入坑，不知如何是好。

（图片来源于网络）