上海迪士尼被起诉：禁带食品入园是霸王条款

近日，一则上海迪士尼被大学生起诉的新闻引发了网友的热议。新闻称，上海华东政法大学大三学生小王2019年初“携带零食进入上海迪士尼乐园时被园方工作人员翻包检查，并加以阻拦”，小王将上海迪士尼告上法庭。这究竟是怎么回事呢？

【热门新闻】

案件原告——华东政法大学国际法学院学生小王，于11日接受记者采访时表示，在诉上海迪士尼的案件中，向被告提出两点诉讼请求：一为确认上海迪士尼乐园禁止游客携带食品入园的格式条款无效；二为请求上海迪士尼乐园赔偿原告损失，包括原告在迪士尼乐园外购买却因被告不合理规则而被迫丢弃的食品的费用，共计46.3元。

原告表示，2017年11月15日，上海迪士尼乐园在乐园须知一栏新增规定：“不得携带以下物品入园：食品；酒精饮料；超过600毫升的非酒精饮料……”而此前上海迪士尼乐园并未禁止游客携带有原始包装、密封的、未开封及不需加工的食品入园。

“乐园外寄存包裹无论大小均收费80元/天，如果不在入口当场吃掉，游客只能选择迪士尼提供的餐饮服务或支付寄存费用。”王某某说，“我认为自带食品或园内购买均应由游客自行选择，禁止游客自带食品，这隐藏着强买强卖的实质。”

原告认为，迪士尼为了经营利益或以园内卫生问题为借口来实施此规定，这是一种霸王条款，直接侵犯了消费者权益，侵害了公众利益。

目前，该案已经开庭审理，但尚未判决。上海迪士尼度假区回应说，乐园的这一规定与中国大部分主题乐园以及迪士尼在亚洲其他目的地一致。如果游客携带食品或饮料，可以在乐园外的休息区享用。此外，考虑到婴幼儿对食品的特殊需求，上海迪士尼乐园特别将小型婴儿罐装食品作为例外允许携带入园。同时，若游客因特殊的健康原因需要携带特殊的食品入园，乐园也允许其携带入园。

（新闻来源：新华网）

【律师说法】

迪士尼禁止游客携带食品入园的规定，是否合法？

目前我国法律法规并未对该类规定有明确的定义，但根据《消费者权益保护法》的相关规定， 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选；消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

因此，该案的焦点之一在于迪士尼的规定是否限制了消费者的自主选择权。被告迪士尼方称，并没有强制消费者在迪士尼乐园内就餐，消费者可以选择在园内就餐，也可以出园就餐后再返回乐园，消费者是有选择权的，其自主选择权没有被限制；而原告大学生方则称，虽然迪士尼允许游客前往休息区或是出园用餐，但出园就餐等于要求消费者在游玩时间与出园就餐之间做出选择，同样是对消费者权利的损害。

迪士尼的该规则是否违反法律，还需要等待法院的审理判决。

使用“霸王条款”如何处罚？

工商部门将依照国家工商总局《合同违法行为监督处理办法》的规定，对使用霸王条款的经营者视情节轻重，分别给予警告，处以违法所得额三倍以下，但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下罚款。

遇到“霸王条款”怎么办？

第一，先与经营者协商解决。指出"霸王条款"的不合理之处，相互沟通，争取双方达成合意。

第二，若经营者拒不承认"霸王条款"，或者明确拒绝取消"霸王条款"，可以向当地消费者协会投诉，寻求消协出面调解。

第三，因"霸王条款"给消费者造成严重损害的，消费者可以向工商行政部门举报投诉，依法对经营者处以行政处罚;或者依法提起诉讼，通过司法途径，讨回公道，要求经营者赔偿损失，赔礼道歉等。

【小律提醒】

我国对消费者权益的保护不遗余力，我们在日常生活中遇到不公平、不合理的“霸王条款”，一定要积极地维护自己的合法权利。对于该案件，我们会持续关注。