交通部：网约车新规定

网络约车已经成为现在出行的主要途径之一，然而随着它的发展，也出现了许多问题，一些危害乘客安全的恶性事件频频爆出。为了保障乘客的安全出行，2018年5月25日交通部公布了《出租汽车服务质量信誉考核办法》（以下简称《办法》），根据规定，网约车平台及驾驶员均被纳入考核范围。

《办法》重点主要有以下几点：

一、加强事前准入把关

严格落实《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》中关于对企业、车辆、驾驶员的准入许可要求，尤其是加强对驾驶员的驾驶经历、交通责任事故、暴力犯罪记录等背景情况核查，防止不合规的企业、车辆和人员进入行业，守住安全底线，从源头上保障安全。

二、落实平台公司承运人主体责任。

网约车平台公司应保证接入的车辆和驾驶员取得合法营运资质，车辆技术状况良好，应通过卫星定位、人脸识别等科技手段，保证线上线下车辆和驾驶员一致。

三、加强安全教育和培训

【1】网约车平合公司应组织驾驶员开展有关法律法规职业道德、服务规范、安全运营等方面的岗前培训和日常教育，提升驾驶员遵纪守法意识和服务水平。同时，各级交通运输主管部门要加强监督检查，加大对网约车行业违法违规行为的查处力度。

【2】网约车平台公司采集驾驶员、约车人和乘客的个人信息，不得超越提供网约车业务所必需的范围，不得向任何第三方提供乘客个人信息。

四、存在的问题

网约车合规化发展进程仍然较慢；部分平台公司纳入行业管理和依法监管配合不够，乘客安全和合法权益仍未得到有效保障，企业线下服务能力亟需增强；行业监管手段不适应，多部门联合监管工作机制有待建立健全等。

五、相关措施

创新出租汽车监管方式和手段，充分利用信息化技术，为行业监管提供有效手段。会同工信、公安、网信等部门研究制定多部门联合监管具体工作流程，建立联合监管工作机制，形成监管合力，以管住安全底线，保障乘客合法权益。发挥社会信用体系的事后监管作用，建立行业失信行为联合惩戒机制。

通过加强网约车的管理机制，不断提升行业服务质量和服务水平促进行业持续健康发展，从而保障乘客们的安全出行。

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