【新规】禁止地铁不文明行为

交通运输部印发的《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》（以下简称《办法》）自2020 年 4 月 1 日起实施。

《办法》包括总则、基础管理、客运组织、客运服务、乘客行为规范、服务监督与提升、附则等章节。乘客应遵守票务管理规定，明确了影响运营安全的10类禁止性行为，以及影响秩序的7类约束性行为，要求乘客在疏散时服从工作人员指挥和引导，提倡文明乘车美德等。

10类禁止性行为

禁止乘客有下列影响城市轨道交通运营安全的行为：
（一）拦截列车，在列车车门或站台门提示警铃鸣响时强行上下列车，车门或站台门关闭后扒门；
（二）擅自操作有警示标志的按钮和开关装置，在非紧急状态下动用紧急或者安全装置；
（三）携带有毒、有害、易燃、易爆、放射性、腐蚀性以及其他可能危及人身和财产安全的危险物品进站、乘车；
（四）攀爬或者跨越围栏、护栏、护网、站台门等，擅自进入驾驶室、轨道、隧道或者其他有警示标志的区域；
（五）向轨道交通线路、列车以及其他设施投掷物品；
（六）损坏车辆、站台门、自动售检票等设备，干扰通信信号、视频监控设备等系统；
（七）损坏、移动、遮盖安全标志、监测设施以及安全防护设备；
（八）在车站、列车内吸烟，点燃明火；
（九）在运行的自动扶梯上逆行、推挤、嬉戏打闹；
（十）影响运营安全的其他行为。

7类约束性行为

乘客不得有下列影响城市轨道交通运营秩序的行为：

（一）在车站或者列车内涂写、刻画或者私自张贴、悬挂物品；
（二）携带动物（导盲犬、军警犬除外）进站乘车，携带有严重异味、刺激性气味的物品进站乘车；
（三）推销产品或从事营销活动，乞讨、卖艺及歌舞表演，大声喧哗、吵闹，使用电子设备时外放声音；
（四）骑行平衡车、电动车（不包括残疾人助力车）、自行车，使用滑板、溜冰鞋；
（五）在列车内进食（婴儿、病人除外）；
（六）随地吐痰、便溺、乱吐口香糖，乱扔果皮、纸屑等废弃物，躺卧或踩踏座席；
（七）在车站和列车内滋扰乘客的其他行为。