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“春节式涨价惯例”合法吗?

2019-12-30 法律服务网 2381

临近春节,理发、洗车、家政服务等纷纷涨价。除了涨价之外,很多消费者抱怨到之前办理的会员卡、储值卡还被暂停使用,只能使用现金消费等情况。小年前后的涨价是惯例吗?这种“坐地涨价”的行为合不合规呢?不能使用会员卡是不是霸王条款呢?

“节日性涨价”需合理合法

洗车、理发、家政等服务行业的价格不属于政府定价、政府指导价管理范畴内,经营者有权在法律规定的范围内自主定价。允许在一定时期和一定范围内调整价格。商家在春节期间根据生产经营成本和市场供求状况,在一定范围内调整服务价格,不存在牟取暴利等情况,是可以适当涨价的,但是需要注意的是消费者有知情权,店家在调整价格时,需明码标价。

根据《中华人民共和国价格法》第六条 商品价格和服务价格,除依照本法第十八条规定适用政府指导价或者政府定价外,实行市场调节价,由经营者依照本法自主制定。

第七条 经营者定价,应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。

第八条 经营者定价的基本依据是生产经营成本和市场供求状况。

第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。

经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。

一旦出现涨价未提前告知,或者收取未标明的服务项目费用等情况可能构成欺诈行为,消费者可以依法进行维权。

会员卡暂停使用涉嫌违约

消费者办理会员卡后,就与商家形成了合同关系。如果会员卡上没注明春节期间不能用,办理会员卡时也没有提前告知,没有书面约定明确卡的使用时间限制,到年前却被告知不能用会员卡显然违反了契约精神,那么商家的这种行为就属于行业霸王条款,对消费者来说明显是不公平的。消费者可向工商部门投诉,也可向法院提起诉讼。

律师建议:如果消费者碰到了上述的情况,可以先与商家进行协商,保留维权证据。为了避免消费权益受到侵害可拨打热线电话12315向工商部门投诉。

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