跟团游需要注意些什么？

再过不久，端午小假期又将来临，此外，炎热的夏天也催生了许多人外出度假避暑的想法，旅游业的旺季到来，虽然现在越来越多的人选择自己规划路线和安排行程，但是跟团出游依然是大多数人省心的选择。不过旅客在出行时，也要注意几个可能会碰到的法律问题：

正规旅游合同应当包含哪些内容?

签订旅游合同前仔细阅读,一份正规且合法的旅游服务合同包括：旅游合同+旅游行程单+导游服务费用。

A. 委托其他旅行社销售旅游产品的：旅游合同+旅游行程单+导游服务费用+委托社和代理社的基本信息。

B. 有地接团的：旅游合同+旅游行程单+地接社的基本信息+导游服务费用。

这种跟团游所签订的包价旅游合同包括：（一）旅行社、旅游者的基本信息；（二）旅游行程安排；（三）旅游团成团的最低人数；（四）交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准；（五）游览、娱乐等项目的具体内容和时间；（六）自由活动时间安排；（七）旅游费用及其交纳的期限和方式；（八）违约责任和解决纠纷的方式；（九）法律、法规规定和双方约定的其他事项。这种合同中行程规划权和供应商采购权都掌握在旅行社手里。

旅游者反悔不出行可否转让合同？

旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人。

旅游者将旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，除非旅行社有正当理由，比如旅游合同中约定了旅游者的年龄、身体健康等因素，受转让的第三人不符合原旅游合同的约定。一般情况下，旅行社不得拒绝旅游者转让。

低价团、购物点或自费项目是否合法？

不合理的低价团有风险，旅行社可能通过诱骗旅游者购物或参加付费旅游项目获取回扣。报团时不要贪图价格便宜，避开一些明显不合理的低价团，

合同有约定，可指定具体购物场所，可安排另行付费旅游项目。旅行过程是否有购物点、是否有自费项目需要看合同约定，出行前请认真阅读行程单。

受诱骗购物后，可在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。这种情况的前提是“受诱骗购物”，正常的购物活动不包括在内，即使是冲动消费。

遇纠纷了怎么办？

游客在旅游过程中如发生旅游服务质量问题或旅游纠纷，旅游合同结束之日起90天内可向旅游投诉处理机构投诉，超过90天，旅游投诉处理机构无权受理该投诉。

旅游投诉处理机构受理旅游投诉的范围：认为旅游经营者违反合同约定的;因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的;因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的;其他损害旅游者合法权益的。

以下情况不在旅游投诉处理机构受理范围内：因自然原因、社会原因、当事人自身原因等不可抗力因素不能履行合同的;旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的;旅游企业之间的经济纠纷;超过规定的时效和期限的;其他部门已经受理的。

（部分整理自中国法院网）