质保期遇上节假日，能否顺延？

咨询人年前花了4000多元在网上购买了一台空调，空调在过年前到货且安装完毕，咨询人与商家约定30天的质保期，此期间有问题可随时退款。现咨询人来电，称自己不想要这台空调了，且质保期已过，但如果质保期因春节假期可以顺延的话，则空调还在质保期内，问法定节假日质保期能否顺延？还能否退货？

【律师解答】

咨询人这种情况是不可以顺延质保期的。一般情况下，法定节假日质保期顺延指的是“质保期的最后一日为国家法定节日则顺延”。同时根据《产品质量法》第四十条：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”以及《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”之规定，产品只有在质保期的最后一天为国家法定节假日才能顺延，且产品出现以上法律规定的情形才可修理、更换以及退货。

咨询人与商家约定的质保期为30日，其中最后一天并未处于春节假期期间，且产品没有质量问题，只是咨询人单方面不想要。综上所述，该种情况质保期无法顺延，产品也无法退货。